骨灰存放架廠家了解到，9月27日，在蔡甸區(qū)殯儀館，市民周先生告訴記者，“前幾年，我來過一次，到處都站滿了人，爭吵的聲音此起彼伏。今天看來，環(huán)境比以前好多了，大家也都很有秩序地辦理業(yè)務，還有引導員一直跟隨，我們非常滿意的！”

公民身后事，民生關(guān)鍵事。蔡甸區(qū)殯葬管理所全面推進殯葬改革，取消“先到先火化”排隊制度，實行火化預約制，既方便了喪戶，又做實了疫情防控。

一進入蔡甸區(qū)殯儀館業(yè)務辦理大廳里，就會有引導服務人員一對一服務，開展細致入微的殯儀禮儀介紹，帶領前來辦事的市民走完整個流程。

為了更方便群眾，該館實行預約制。蔡甸區(qū)殯葬管理所引導組組長劉佩佩介紹，“家屬會提前一天或者兩天來這里進行預約。

在預約時，我們會告知家屬應帶齊的所需證件，按客戶需求介紹并核對殯儀服務各項流程環(huán)節(jié)以及所需費用。這樣，家屬來辦理親人身后事時心里有底?！?/p>

“我們蔡甸有‘搶早’習俗，有時候人來多了一‘扎堆’，排隊等下來，要3、4個小時才能辦完整個流程。許多家屬心情本來就很悲痛，等上幾個小時，情緒就很激烈。”

蔡甸區(qū)殯葬管理所黨支部書記楊元祥說，目前開設了7點、8點、9點、10點幾個時段的預約服務，逝者家屬提前半小時到殯儀館，一個半小時內(nèi)，整個業(yè)務流程就可以辦理完畢。“大家都按自己的順序辦理，‘扯皮拉筋’的也幾乎沒有了！”

在殯儀館園區(qū)，隨處可見文明宣傳的提示語，館內(nèi)干凈整潔、寬敞明亮；館外綠草茵茵、鳥語花香。全新的告別廳背景祭臺，打造出溫馨的告別環(huán)境，讓喪戶的悲傷情緒通過殯儀館服務得以緩解。

據(jù)悉，為了更好推進蔡甸區(qū)殯葬服務，下一步，將由政府投資對區(qū)殯葬管理所進行綜合整治及升級改造。

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